■ 规定期限无理由退换货
• 您从我公司购买的产品没有被人为损坏并与购买时相同质量的情况下，自购买上述产品时收款凭证上载明的日期起的 15 天内可以进行调换或
退货；
• 请您致电客服中心，告知您选购货品的 ID 编号；
• 产品须保持原有状况。若购买时产品附有赠品，须将赠品按原有状况一起退回；
• 在客服中心受理您的退货申请后，请您 将您购买的产品、购物票据、鉴定证书等通过您认为安全的方法送达到我公司（地址：上海市控江路
2075 号 407 室，邮政编码： 200092 ） ；
• 如果您想要换货，请选定您想要换购的货品；用上述相同的方法与客服中心确认后会通知您前来办理换货；
• 如果您调换的产品价格低于您想要退还的产品价格，我们会以您当时同样的付款方式（现金或支票等等）在三个工作日内将您支付的货款或者
差价全额退还给您；
• 所有退换货产生的产品递送和保险成本费用由您承担，我们会直接从退款中扣除。
■ 3 年质量承诺
• 您购买的任何一款欧泊首饰产品，将享有 3 年的免费维修服务（非人为损坏）。
■ 以旧换新和回购服务
随着时间的推移，如果您想更换原购买的首饰款式或宝石样式，我公司提供以旧换新和回购的特色服务，您的旧首饰我们会按照收购当时的
市场估价以一定折扣回收。
总之，无论您对我们产品和服务有任何需求或问题，请立即通过电话或网络与我们的客服中心联系，我们将在3个工作日内回复您处理结果。
全国免费服务专线： 800-988-1535 （周一至周五 9：00--17：30，国定假日除外。非此时间段您可以留言）
Email：franksopal@myopalus.com
地址：上海市控江路 2075 号 407 室 , 邮政编码： 200092
实越贸易有限公司拥有对以上各项条款的解释和变更权
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